Mediation ist dem lateinischen Begriff Mediatio = Vermittlung entlehnt (griechisch: medos = vermittelnd, unparteiisch, neutral).

Mediation bietet die Möglichkeit, in einem freiwilligen und nicht förmlichen Verfahren mit zwei oder mehreren Beteiligten eine eigenverantwortliche Konfliktlösung außergerichtlich zu erarbeiten. Der Mediator ist dabei der neutrale Unterstützer, der den Parteien bei der Bearbeitung ihrer Probleme zur Seite steht. Er trifft in diesem Sinne also keine Entscheidung. - Die Entscheidungsgewalt über die Lösung des Konfliktes liegt in einem Mediationsverfahren allein bei den Medianten. Ziel ist die Herbeiführung einer interessengerechten und zukunftsorientierten Erledigung einer Konfliktlage. Der Mediator begleitet den Prozess der Einigung von Beginn an bis zur Abschlussvereinbarung.